moskva.sale@pampam-td.ru
Москва, 2-й Хорошевский проезд, 7
ПН - ПТ: 09.00 - 18.00

Вопросы и ответы

Самые частые вопросы которые задают нам наши контрагенты, возможно здесь вы найдете ответы на ваши

Сколько времени занимает доставка?

Срок доставки зависит от отдаленности города получателя от нашего склада. В среднем доставка груза занимает 1-7 дней. Сроки могут быть скорректированы в зависимости от дорожной и метеорологической обстановки в некоторых регионах.

Как оформить доставку в отдаленный населенный пункт?

Мы доставим Ваш в заказ в любой населенный пункт России и странам СНГ. Чтобы получить корректную стоимость доставки в Ваш населенный пункт, необходимо сообщить полную информацию об адресе получения Вашему менеджеру. Данные будут переданы в службу логистики и, в зависимости от сложности доставки, будут названы примерная стоимость и сроки перевозки Вашего заказа.

Как я могу отслеживать доставку своего заказа?

Как только Ваш заказ будет отправлен, трек-номер для отслеживания придет либо в мессенджер на указанный в заказе номер телефона, либо менеджер сообщит его иным способом. При возникновении других вопросов в процессе перевозки или при необходимости внести изменения о получателе Вы можете сообщить информацию вашему менеджеру. Изменения будут внесены в течении 1-3 дней в зависимости от загруженности транспортной компании и сложности изменений.

Как оплатить заказ?

У нас представлено множество вариантов оплаты, из них: оплата по QR коду, оплата по счету с НДС или без НДС, оплата через госзакупки по ФЗ 44, а также оплата при получении.

Вы работаете по безналичному расчету?

Да, мы принимаем платежи по безналичному расчету. Оплатить заказ можно с любого банка по счету с НДС или без НДС для организаций.

Есть ли сертификаты? Подойдет ли оборудования для общественных мест?

Мы поставляем сертифицированную продукцию по всем нормам и нормативным документам требующих нашим законодательством. Получить сертификаты и документы для заложения оборудования от нашей организации вы можете оставив запрос любым удобным способом.

Работаете ли вы с бюджетными организациями?

Мы работаем по ФЗ 44 и 223 ФЗ. Подготовим проектную и сметную документацию в рамках государственных закупок, Напишем грамотное техническое задание и сформируем нужное количество коммерческих предложений.

Предлагается:

- Участие в Госзакупках на всех электронных платформах по всей территории России.
- Составление проектно-сметной документации.
- Своевременная доставка и профессиональный монтаж по всей стране, в том числе – самых удалённых регионах РФ.
- Впечатляющий выбор объектов благоустройства и площадок. Оформление – по ГОСТу.

Как я могу получить коммерческое предложение?

Коммерческое предложение можно получить при обращении. Свяжитесь с нами любым способом. Менеджер уточнит всю необходимую информацию и направит вам предложение по готовности его составления. Обычно это занимает от 10 минут до нескольких часов.

Какие документы выдаете?

Продажа оборудования сопровождается накладной (товарной-накладной), счет-фактурой, договором, спецификацией, счетом.
После продажи прилагается паспорт оборудования, сертификаты и др. необходимые документы по запросу.

Почему я должен вам доверять?

Мы работаем на рынке уже много лет, мы готовы предоставить реальные завершенные объекты нашей организации. Ежедневно совершаем сделки и готовы к открытому сотрудничеству. У нас гибкие и индивидуальные условия для каждого контрагента.

Как мне получить информацию по своему заказу?

Информацию по заказу вы можете получить, обратившись в чат, через электронную почту, написав нам в мессенджеры или позвонив по номеру. Связаться на прямую вы можете с отделом по работе с действующими заказами, который скоординирует вас о состоянии заказа в кротчайшие сроки.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение